Declaración de Accesibilidad

1. Nuestro Compromiso

En Clyvento estamos comprometidos con hacer que nuestro sitio web sea accesible para todas las personas, independientemente de sus capacidades o discapacidades. Creemos que todos merecen tener igual acceso a la información y funcionalidades de nuestro sitio web.

Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad de nuestro sitio web y cumplir con las mejores prácticas y estándares de accesibilidad disponibles.

2. Estándares de Accesibilidad

Este sitio web se esfuerza por cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C en el nivel AA. Estas directrices explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidades.

3. Características de Accesibilidad Implementadas

3.1 Navegación y Estructura

• Estructura semántica: Uso correcto de elementos HTML semánticos
• Navegación con teclado: Todos los elementos interactivos son accesibles mediante teclado
• Enlaces de salto: Enlaces para saltar al contenido principal
• Orden lógico de tabulación: Navegación secuencial coherente
• Breadcrumbs: Navegación jerárquica clara cuando es apropiada

3.2 Contenido Visual

• Contraste de color: Cumplimiento del ratio mínimo 4.5:1 para texto normal
• Texto alternativo: Todas las imágenes tienen descripciones apropiadas
• Escalabilidad: El texto se puede ampliar hasta 200% sin pérdida de funcionalidad
• Uso del color: La información no se transmite solo mediante color
• Indicadores de foco: Elementos enfocados tienen indicadores visuales claros

3.3 Contenido Multimedia

• Control de reproducción: Medios que se reproducen automáticamente pueden ser pausados
• Descripciones de contenido: Contenido multimedia tiene descripciones textuales
• No uso de contenido parpadeante: Evitamos contenido que pueda causar convulsiones

3.4 Formularios

• Etiquetas claras: Todos los campos de formulario tienen etiquetas descriptivas
• Instrucciones: Instrucciones claras para completar formularios
• Mensajes de error: Errores identificados claramente con sugerencias de corrección
• Validación accesible: Mensajes de validación anunciados por lectores de pantalla

4. Tecnologías de Asistencia Compatibles

Este sitio web ha sido testado y es compatible con las siguientes tecnologías de asistencia:

5. Limitaciones Conocidas

A pesar de nuestros mejores esfuerzos para garantizar la accesibilidad, puede haber algunas limitaciones. Las limitaciones conocidas actualmente incluyen:

• Contenido de terceros: Algunos widgets de redes sociales pueden tener limitaciones de accesibilidad
• Mapas interactivos: Los mapas de Google pueden requerir navegación alternativa para algunos usuarios
• Contenido heredado: Algunas imágenes históricas pueden carecer de descripciones detalladas

Trabajamos activamente para abordar estas limitaciones en futuras actualizaciones.

6. Evaluación y Monitoreo

Evaluamos regularmente la accesibilidad de nuestro sitio web mediante:

• Herramientas automatizadas: Uso regular de herramientas de evaluación de accesibilidad
• Pruebas manuales: Navegación con teclado y tecnologías de asistencia
• Feedback de usuarios: Incorporación de comentarios de usuarios con discapacidades
• Auditorías externas: Evaluaciones periódicas por especialistas en accesibilidad

7. Cómo Utilizar Nuestro Sitio Web

7.1 Navegación por Teclado

7.2 Ajustes del Navegador

Puedes personalizar tu experiencia ajustando la configuración de tu navegador:

• Tamaño de fuente: Usa Ctrl + '+' (Windows) o Cmd + '+' (Mac) para aumentar
• Alto contraste: Activa el modo de alto contraste en tu sistema operativo
• Modo oscuro: Muchos navegadores ofrecen temas oscuros

8. Feedback y Contacto

Valoramos tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes sugerencias de mejora, por favor contáctanos:

Al contactarnos, por favor incluye:

• La URL de la página donde encontraste el problema
• Una descripción del problema específico
• El navegador y tecnología de asistencia que estás utilizando
• Cualquier sugerencia sobre cómo podríamos mejorarlo

9. Alternativas Accesibles

Si encuentras contenido en nuestro sitio web que no es accesible para ti, te ofrecemos estas alternativas:

• Atención telefónica: Llama al +34 697 213 328 para asistencia personalizada
• Email detallado: Solicita información específica por email
• Visita en persona: Agenda una cita en nuestras oficinas
• Formatos alternativos: Podemos proporcionar información en formatos alternativos

10. Proceso de Queja

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta sobre accesibilidad:

1. Escalación interna: Contacta con nuestro supervisor de accesibilidad
2. Mediación: Podemos recurrir a un mediador externo si es necesario
3. Recursos legales: Tienes derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes

11. Mejora Continua

Nuestro compromiso con la accesibilidad es continuo. Regularmente:

• Actualizamos nuestros estándares siguiendo las mejores prácticas
• Formamos a nuestro equipo en accesibilidad web
• Incorporamos feedback de usuarios en nuestras mejoras
• Monitoreamos nuevas tecnologías de asistencia